أنواع الشخصيات البشرية وكيفية التعامل معها

ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها ؟؟

 أسئلة معظمنا لايعرف الاجابة عليها و لكن….. يجب أن نتعلم باستمرار لكي نتطور أفكارنا وخبراتنا أكثر فأكثر وبالتالي نحقق ذاتنا:

أولا : الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة

خصائصه

- هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء

-يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه

- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين -

طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين

- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة

- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح

- لديه الشعور بالأمان

-يتحاشى الحديث حول العمل

- يرى نفسه…… بخير و الآخرين بخير أيضا

كيفية التعامل معه

- قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد

- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه

- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود

- تصرّف بجدية عندالحاجة

- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت

ثانيا :الإنسان الخشن

خصائصه

- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً

- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لايثق بهم

- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه

- يحاول أن يترك لدىالآخرين إنطباعاً بأهميته

- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه

- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره

- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

كيفية التعامل معه

:-أعمل على ضبط أعصابك والمحافظة على هدوئك
- حاول أن تصغي إليه جيداً

- تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه

- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن

- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره

- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك

- أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين

- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة -

استعمل معه أسلوب : نعم …… و لكن -

ثالثا : الشخص المتردد

خصائصه

- يفتقر إلى الثقة بنفسه

- تظهر عليه علامات الخجل و القلق

- تتصف مواقفه غالباً بالتردد

- يجد صعوبة في إتخاذ القرار -

- يضيع وسط البدائل العديدة

- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة

- كثير الوعود ولا يهتم بالوقت

- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات

- يرى نفسه أنه ليس بخير والآخرين بخير

كيفية التعامل معه

- محاولة زرع الثقة في نفسه

- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية

- ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك

- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده

- أعطه مزيداً من التأكيدات

- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين

- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار

رابعا :الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود

خصائصه

- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه

- يتميز بدرجةعالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات

- لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة

-يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه

- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيفية التعامل معه

- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد

-وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة

- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة

- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك -

- اظهر له الإحترام و الود

خامسا : الشخص الثرثار

خصائصه

- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء

- يعتقد أنه مهم

- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع

- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث

- يقع في الأخطاء العديدة

- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره

كيف التعامل معه

- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه قل له : يا سيد … ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه

- أشعره بأنك غيرمرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك … و بالتنفيخ و …الخ —-

سادسا : الشخصية المعارضة دائما

خصائصه

-لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم

- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره

- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك

- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة

- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات

- يذكر كثيراً تاريخه الماضي

- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً

- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل

كيف التعامل معه

-التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه

 - تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته - أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك

- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة

- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج

- لتكن دائماًصبوراً في تعاملك معه

- استعمل أسلوب : نعم …… ولكن-

سابعا : الشخص مدعي المعرفة

خصائصه

- لايصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه

- متعالي ، و يحب السيطرةالكلامية و يميل إلى السخرية

- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه

- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت

- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين

- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

كيف نتعامل معه ؟

-تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام

- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك

- ألجأ في مرحلة ماإلى الإطراء و المدح

- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة

- لتكن واقعياً معه دائماً

- لا تفكر في الإنتقام منه أبداً

- استعمل أسلوب : نعم …… ولكن —–

ثامنا : الشخص الخجول

خصائصه

-يفتقد إلى الثقة في نفسه

- من السهولة إرباكه

- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر

-يحاول الإختباء خلف الآخرين

- يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية والخاصة

كيف نتعامل معه ؟

- أطلب منه تقديم وجهة نظره

- قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستفادة منها

- حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها

- لا تقدم إليه البدائل ، وحاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه

تاسعا : الشخص العنيد :

خصائصه : -

يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها

- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده

- صلب ، قاس في تعامله

- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم

كيف نتعامل معه

-أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره

- أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق

- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
- استعمل أسلوب : نعم …… و لكن . . .

عاشرا : الشخص المفكر الايجابي :

خصائصه

- يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة

- متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج

- مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة

- يعترض بأسلوب لبق مقبول

- يصغي إصغاءً جيداً

- واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية

كيفية التعامل معه

- ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج

- إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه

- لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها

- كن أميناً في تعاملك معه

- تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية —

تصنيف : التنمية البشرية